Política de envíos

En TodAps Store todos los productos son importados bajo pedido. Esto significa que, una vez confirmado tu pago, gestionamos la compra, la importación y el envío de tu producto hasta tu domicilio en México. Todos nuestros precios incluyen IVA y una estimación de costos de importación.

Tiempos de entrega

Trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible. Sin embargo, por tratarse de productos importados, el tiempo de entrega depende del proveedor, la logística internacional y la revisión aduanal, por lo que los tiempos son estimados y no garantizados.

• Accesorios y artículos en disponibilidad: normalmente algunas semanas.
• Pedidos especiales (productos difíciles de conseguir, agotados o de alto valor): pueden tardar más de lo habitual. Haremos todo lo posible por agilizarlos, pero la entrega puede no ser tan rápida como en un producto de stock local.

Te mantenemos informado por correo en cada etapa del proceso.

Rastreo

En cuanto el proveedor o la paquetería genere el número de guía, te lo enviaremos por correo y podrás consultarlo en la página de rastreo con tu número de pedido y tu correo.

Cobertura

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Asegúrate de capturar correctamente tu dirección, código postal y un teléfono de contacto; una dirección incompleta puede retrasar la entrega.

Si tu pedido se retrasa

Si en algún momento detectamos un cambio importante de disponibilidad, costo o tiempo, te lo comunicaremos para acordar la mejor solución contigo.